Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - MERCURE BALE AEROPORT
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en plusieurs options, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, et peuvent être personnalisés selon vos envies. Tous nos coffrets sont disponibles dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez MERCURE BALE AEROPORT.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande en ligne. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec la possibilité d'offrir des séjours gourmands, balnéo ou détente au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un séjour au Mercure Bâle Mulhouse Aéroport, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou lien de partage pour contribuer ensemble à un coffret cadeau, personnalisé selon vos envies, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, vous pouvez sélectionner parmi les options prédéfinies disponibles, comme le chèque de 100€ ou un montant libre, directement sur notre site MERCURE BALE AEROPORT.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique en ligne, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée. Profitez de notre sélection de coffrets cadeaux pour offrir une escapade bien-être dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier de coffrets cadeaux, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier'. Vous pourrez ainsi recommencer votre sélection de coffrets pour MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour une escapade au MERCURE BALE AEROPORT.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du MERCURE BALE AEROPORT, choisissez votre coffret parmi nos séjours gourmands, balnéo ou détente, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à montant libre ou de 100€, permettant au bénéficiaire de choisir parmi les différentes expériences proposées par l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour au MERCURE BALE AEROPORT avec des prestations comme l'accès illimité à l'espace Bien-Etre ou une balnéothérapie selon le coffret choisi.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience agréable dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du MERCURE BALE AEROPORT est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture de ce service sont précisés sur la page de contact de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le MERCURE BALE AEROPORT met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations utiles et des réponses à vos interrogations directement sur notre site web ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT. Vous y trouverez des informations sur les séjours proposés, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, ainsi que sur la validité et les conditions d'utilisation de votre coffret.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès à l'espace Bien-Etre est inclus dans certains coffrets cadeaux, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer cette option dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT, selon les conditions de votre coffret.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails de votre séjour, comme les petits déjeuners buffet, les menus 3 plats hors boissons, ou encore l'accès à l'espace Bien-Etre. Ces informations sont valables pour notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
La plupart des coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT incluent le petit-déjeuner, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo. Vérifiez les détails de votre coffret pour confirmer les prestations comprises.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au Mercure Bâle Mulhouse Aéroport peut profiter d'une attention particulière, notamment avec l'accès illimité à l'espace Bien-Etre et des prestations spécifiques selon le coffret choisi, comme une balnéothérapie ou des menus gastronomiques, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau ne comprend pas de boisson de bienvenue. Vous pourrez en profiter au bar le cockpit ou lors de votre dîner au restaurant l'Envol de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement lors de votre visite au Spa Terres D'Ailleurs du MERCURE BALE AEROPORT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en plusieurs options, dont des séjours gourmands, balnéo, ou encore des chèques cadeaux à montant libre. Profitez de cette opportunité pour offrir une expérience mémorable à vos collaborateurs au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont disponibles en différentes options, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, et peuvent être personnalisés selon vos envies. Les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT offrent une expérience de détente et de confort en Alsace.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux, avec un devis personnalisé selon le volume commandé dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous offrons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur un coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'adresse email associée à votre coffret cadeau sera mise à jour selon les conditions de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, vous pouvez laisser un avis en vous connectant à votre espace client. Les modalités d'évaluation sont disponibles dans les conditions générales de votre coffret cadeau, au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour profiter de votre coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT est généralement décontracté, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour le restaurant et le spa.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Pour bénéficier d'un soin au sein de notre espace Bien-Etre, l'âge minimum est généralement de 16 ans. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour balnéo ou détente dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire. Vous pourrez réserver vos dates directement auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'hôtel MERCURE BALE AEROPORT depuis l'aéroport est particulièrement pratique, grâce à sa proximité immédiate avec l'aéroport de Bâle-Mulhouse. L'établissement fait partie du Complexe Airport Club de Blotzheim, qui comprend également un restaurant et un spa, offrant ainsi une expérience complète de détente et de confort.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'établissement MERCURE BALE AEROPORT est équipé pour accueillir les personnes à mobilité réduite, avec des infrastructures adaptées pour faciliter leur séjour.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT, sous réserve de respecter les conditions spécifiques de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont inclus dans les coffrets Séjour Gourmand et Séjour Privilège du MERCURE BALE AEROPORT. Les détails des prestations sont disponibles sur la fiche de chaque coffret.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT varient selon les services. Pour votre séjour gourmand ou détente, vous profiterez notamment du restaurant l'Envol et du bar le cockpit, ainsi que de l'espace Bien-Etre pour des moments de relaxation. Le complexe comprend également l'hôtel Mercure Bâle Mulhouse Aéroport **** et l'Adagio Bâle Mulhouse Aéroport ****.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Complexe Airport Club de Blotzheim, où se situe le Mercure Bâle Mulhouse Aéroport, dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre escapade en Alsace, avec un accès pratique et sécurisé à votre véhicule, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT sont envoyés immédiatement par email au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le MERCURE BALE AEROPORT. L'heureux bénéficiaire recevra son coffret cadeau au format numérique, qu'il pourra ensuite utiliser pour réserver ses dates.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des séjours et des prestations au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Le coffret cadeau MERCURE BALE AEROPORT est disponible en format physique, mais vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et bénéficier d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux pour le Mercure Bâle Mulhouse Aéroport sont présentés dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir. Vous pouvez personnaliser votre coffret selon vos envies et l'envoyer immédiatement au format numérique, pour une expérience cadeau simplifiée chez MERCURE BALE AEROPORT.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir immédiatement par email. Le bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates de séjour au Mercure Bâle Mulhouse Aéroport.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux pour le MERCURE BALE AEROPORT. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT sont envoyés sous 48h par voie postale.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates rapidement. Vous recevez votre coffret cadeau directement après votre achat, sans délai supplémentaire, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut. Profitez de votre expérience chez MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau sous format numérique immédiatement après votre achat, ce qui vous permet d'offrir un cadeau sans attendre. Profitez de cette option de livraison pour offrir un séjour au MERCURE BALE AEROPORT.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au MERCURE BALE AEROPORT, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de son achat. Vous pouvez profiter de votre séjour au Complexe Airport Club de Blotzheim - HÔTEL - RESTAURANT - SPA, comprenant le Mercure Bâle Mulhouse Aéroport ****, l'Adagio Bâle Mulhouse Aéroport ****, le restaurant l'Envol, le bar le cockpit, le Spa Terres D'Ailleurs, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Le Complexe Airport Club de Blotzheim, comprenant le Mercure Bâle Mulhouse Aéroport, propose divers séjours et prestations pour une expérience de détente et de confort en Alsace. Vous pourrez choisir parmi les différentes options offertes par MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les modalités précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation. Vous pouvez profiter de votre séjour au MERCURE BALE AEROPORT en choisissant parmi nos coffrets, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, qui incluent des prestations variées pour un moment de détente en Alsace.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation. Profitez de votre séjour au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une nuitée en chambre double privilège, un accès illimité à l'espace Bien-Etre, ou encore une balnéothérapie de 30 minutes, selon le coffret choisi.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le MERCURE BALE AEROPORT propose des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles, telles que le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, parfaits pour des occasions particulières.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Par exemple, notre Séjour Gourmand ou notre Séjour Balnéo sont parfaits pour des moments de détente à deux, tandis que notre Chèque cadeau à montant libre permet de faire plaisir à ceux que vous aimez. Découvrez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez MERCURE BALE AEROPORT.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sur notre boutique en ligne sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations offertes dans les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT sont identiques à celles proposées sur place, comme une nuit en chambre double privilège, des petits déjeuners buffet, ou encore l'accès à l'espace Bien-Etre. Vous pouvez choisir parmi différentes options, telles que le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, pour faire plaisir à vos proches.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités lors de la réservation, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT. Le paiement est sécurisé et l'envoi du coffret cadeau au format numérique est immédiat.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'une transaction en toute sérénité pour votre achat de coffret cadeau au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT. Vous pouvez régler votre achat par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique au Complexe Airport Club de Blotzheim, incluant des nuitées et des repas dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande chez MERCURE BALE AEROPORT.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret cadeau numérique à offrir à vos proches, qui pourra réserver ses dates auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux au MERCURE BALE AEROPORT.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements pour les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous conservez l'historique de vos commandes dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux pour le MERCURE BALE AEROPORT.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Ces options sont disponibles pour faciliter votre achat de coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez MERCURE BALE AEROPORT. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et le coffret est envoyé immédiatement au format numérique pour une utilisation rapide chez MERCURE BALE AEROPORT.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour le MERCURE BALE AEROPORT. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre boutique en ligne.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et l'envoi du coffret cadeau au format numérique est immédiat. Profitez de cette expérience au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche personnelle, chez MERCURE BALE AEROPORT.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT peuvent être personnalisés avec des options supplémentaires selon les disponibilités. Par exemple, vous pouvez ajouter des services comme des massages ou des repas supplémentaires, sous réserve de confirmation par l'établissement.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Oui, nous proposons des options d'emballage premium pour sublimer votre coffret cadeau. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne pour offrir un cadeau encore plus personnalisé dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets du MERCURE BALE AEROPORT sont disponibles en plusieurs formules, dont des séjours gourmands et balnéo, pour une expérience inoubliable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour le MERCURE BALE AEROPORT, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous recommandons de conserver précieusement votre coffret pour éviter toute perte.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez MERCURE BALE AEROPORT.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT. Les coffrets proposés incluent des séjours avec accès à l'espace Bien-Etre, des balnéothérapies, et des menus gastronomiques pour une expérience de détente en Alsace.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions de vente de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté pour le MERCURE BALE AEROPORT dépend des conditions générales de vente spécifiques à ce coffret. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret lors de votre achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT en précisant que vous disposez d'un coffret cadeau. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter des prestations incluses, comme l'accès à l'espace Bien-Etre ou les menus au restaurant.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau sont précisés dans les conditions générales de vente de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour le MERCURE BALE AEROPORT ne sont ni échangeables ni remboursables. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement pour profiter de son séjour ou de son expérience.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux du MERCURE BALE AEROPORT. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre séjour.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau au Mercure Bâle Mulhouse Aéroport est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre séjour en Alsace, il est conseillé de réserver vos dates au plus tôt dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre coffret cadeau MERCURE BALE AEROPORT.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT, vous aurez besoin du numéro de votre coffret, qui vous sera demandé pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez accéder à l'espace Bien-Etre de notre complexe, qui comprend un spa et des installations de détente.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Mercure Bâle Mulhouse Aéroport est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Profitez de votre séjour gourmand ou détente dans notre complexe hôtelier MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de votre séjour avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT. Vous pourrez choisir vos dates de réservation en fonction des créneaux disponibles auprès de l'hôtel.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec votre coffret cadeau s'effectue directement auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de son séjour.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail est possible avec votre coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT. Cette modification est possible pour des coffrets comme le Séjour Gourmand, le Séjour Balnéo, ou encore le Séjour Privilège, entre autres.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme une nuit en chambre double privilège, des petits déjeuners buffet, ou un accès à l'espace Bien-Etre. Les éventuels suppléments ou options, comme des menus ou des soins supplémentaires, sont à votre charge. Les conditions sont précisées lors de la réservation dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, vous pouvez utiliser votre coffret cadeau en une seule fois pour profiter d'une nuit en chambre double privilège, de petits déjeuners buffet, et d'un accès illimité à l'espace Bien-Etre au MERCURE BALE AEROPORT.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT, situé en Alsace. Vous pourrez profiter de nos différentes offres, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, pour une escapade détente.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une nuitée dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT, ainsi que pour les prestations incluses telles que les petits déjeuners, les menus ou l'accès à l'espace Bien-Etre, selon le type de coffret choisi.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités au moment de votre réservation. Le coffret Séjour Privilège inclut déjà un surclassement en catégorie privilège offert, mais d'autres options peuvent être disponibles selon les conditions de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est personnel et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez profiter de votre séjour au sein de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT, qui comprend un hôtel, un restaurant, et un spa pour une expérience de détente complète.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour au MERCURE BALE AEROPORT, selon les conditions de votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au MERCURE BALE AEROPORT, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Pour votre séjour au Mercure Bâle Mulhouse Aéroport, nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel MERCURE BALE AEROPORT.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau, réservez directement vos dates auprès de l'établissement MERCURE BALE AEROPORT. Le bénéficiaire peut choisir parmi différentes offres, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, et profiter des prestations incluses, telles que l'accès illimité à l'espace Bien-Etre.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT, il n'est pas nécessaire de créer un compte client. Vous pouvez directement réserver vos dates de séjour auprès de notre établissement.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
L'utilisation de votre chèque cadeau en plusieurs fois dépend des disponibilités et des conditions de réservation de notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au MERCURE BALE AEROPORT sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces informations sont précisées lors de la réservation de votre séjour.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau MERCURE BALE AEROPORT dépendent du coffret choisi. Par exemple, le Séjour Gourmand inclut une nuit en chambre double privilège, deux petits déjeuners buffet, deux menus trois plats hors boissons, et un accès illimité à l'espace Bien-Etre.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau MERCURE BALE AEROPORT propose des séjours ou des prestations prédéfinies, comme une nuitée avec petit-déjeuner ou un accès au spa. En revanche, un bon à montant libre vous permet de choisir librement une prestation à hauteur du montant choisi, sans restriction.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au MERCURE BALE AEROPORT, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation. Les conditions spécifiques, comme la disponibilité des prestations, sont précisées au moment de l'achat et lors de la réservation.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Oui, le coffret cadeau MERCURE BALE AEROPORT peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement dans votre compte après l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez MERCURE BALE AEROPORT, vous pouvez choisir parmi divers coffrets, comme le Séjour Gourmand ou le Séjour Balnéo, pour offrir une expérience inoubliable.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau pour le MERCURE BALE AEROPORT, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau pour le MERCURE BALE AEROPORT est de 1 à 3 ans selon le type de coffret choisi. Les coffrets Séjour Gourmand, Séjour Balnéo, Séjour Privilège et Séjour Détente offrent une expérience unique avec des prestations variées, allant d'une nuit en chambre double privilège à des menus gastronomiques et des accès à l'espace Bien-Etre.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Mercure Bâle Mulhouse Aéroport ****, situé dans le Complexe Airport Club de Blotzheim, accueille les enfants. Vous pourrez profiter d'un séjour en famille dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret cadeau MERCURE BALE AEROPORT, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès à l'espace Bien-Etre est illimité pour les bénéficiaires des coffrets Séjour Gourmand, Séjour Balnéo et Séjour Privilège chez MERCURE BALE AEROPORT.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtels-restaurants, des escapades gourmandes, ou des expériences bien-être au Mercure Bâle Mulhouse Aéroport. Vous pouvez choisir entre des séjours gourmands, balnéo, ou détente, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre ou de 100€. Ces coffrets incluent des prestations comme des nuits en chambre double privilège, des petits déjeuners buffet, des menus gastronomiques, et des accès à l'espace Bien-Etre, le tout dans notre établissement MERCURE BALE AEROPORT.